Klinikums-Blog

In der Patientenanmeldung des Schwarzwald-Baar Klinikums werden Patienten, die einen Termin in einer Fachabteilung am Standort Villingen-Schwenningen haben, administrativ erfasst und aufgenommen. Das gilt – bis auf wenige Ausnahmen – sowohl für ambulante als auch stationäre Fälle. Die Patientenanmeldung übernimmt somit die Funktion einer zentralen Koordinationsstelle im Klinikum: Die Patienten mit Termin begeben sich zuerst zur Anmeldung. Erst danach geht der Weg weiter an die Leitstelle der jeweiligen Fachabteilung (Ambulanz), in der die Behandlung erfolgt.

Patientenanmeldung in drei Schritten:
Die Patientenanmeldung befindet sich in der Eingangshalle des Klinikums und ist von Montag bis Freitag von jeweils 7 bis 16 Uhr besetzt. Bitte kommen Sie etwa 15-20 Minuten vor Ihrem eigentlichen Termin ins Klinikum, um die Patientenanmeldung zu passieren.

So läuft die Anmeldung ab:

> Erster Schritt: Ziehen Sie ein Ticket (Aufrufnummer) an einem der Automaten.

Bild 1: Auf den Bildschirm tippen.

 

Bild 2: Wenn Sie einen Termin haben, auf das grüne „Ja“-Feld tippen.

 

Bild 3: Ticket mit Aufrufnummer entnehmen.

 

> Zweiter Schritt: Nehmen Sie einen Moment im Wartebereich Platz. In der Regel dauert es wenige Minuten, bis Ihre Aufrufnummer am Monitor angezeigt wird. Dabei steht auch die Nummer der für Sie reservierten Aufnahmekabine. Es ertönt auch ein akustisches Signal.

 

 Bild 4: Im Wartebereich stehen bequeme Sitzmöglichkeiten und ein Trinkwasserspender zu Ihrer Verfügung. Bitte halten Sie Ihre Versichertenkarte und ggf. weitere Unterlagen bereit.

 

Bild 5: Auf den Monitoren werden die aufgerufenen Nummern samt Kabinennummer „rot“ angezeigt. Besetzte Kabinen werden „grün“ anzeigt, hier erfolgt gerade eine Patientenanmeldung.

 

> Dritter Schritt: Treten Sie durch die automatische Glas-Schiebetür in die Patientenanmeldung ein und begeben Sie sich in die für Sie reservierte Aufnahmekabine.

 

Bild 6: Zutritt in den Bereich der Patientenanmeldung bitte erst, nachdem Ihre Aufrufnummer angezeigt wurde.

Bild 7: Die Kabinen 1-6 befinden sich auf der linken Seite, die Kabinen 7-9 auf der rechten Seite in der Patientenanmeldung.

  

Bild 8: In den Kabinen erfolget die administrative Aufnahme der Patienten.

 

Wie so oft gilt: Ausnahmen bestätigen die Regel

In manchen Fällen gelten für Patienten mit Termin gesonderte Aufnahme-Regelungen. Beispielsweise melden sich Patienten der Strahlentherapie oder des Kreißsaals direkt in der Fachabteilung an. Wenn Patienten mehrere Termine in der gleichen Fachabteilung haben, zum Beispiel in einem MVZ, müssen sie in der Regel nur beim ersten Termin im Quartal die zentrale Patientenanmeldung passieren. Privatpatienten wiederum immer beim ersten Termin des Monats.

Unser Tipp: Fragen Sie bei der Terminvereinbarung mit der Fachabteilung nach, ob Sie direkt in die jeweilige Ambulanz gehen können oder ein Ticket in der zentralen Patientenanmeldung ziehen müssen.

 

In folgenden Fällen begeben sich die Patienten direkt in die Fachabteilung (ohne die zentrale Patientenanmeldung zu passieren):

• Notfälle
• Patientinnen des Kreißsaals
• Patienten der Strahlentherapie
• Patienten der Radiologie (Ausnahme: onkologische Patienten, die im Klinikum behandelt werden)
• bei Folgeterminen innerhalb einer Abteilung im gleichen Quartal

 

Das erwartet Sie bei der Patientenaufnahme

Bei Ihrer Aufnahme in unserem Klinikum müssen verschiedene Formalitäten rund um den Klinikaufenthalt oder die ambulante Behandlung erledigt werden. Sie erhalten beispielsweise Ihren Behandlungsvertrag, die Patientendaten werden erfasst beziehungsweise geprüft und notwendige Unterschriften werden eingeholt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen dabei für Fragen gerne zur Verfügung.

 

Außerdem erhalten Sie Infomaterialien über das Haus und über die Rahmenbedingungen Ihrer Behandlung. Bei einer vorstationären Aufnahme erhalten Sie beispielsweise auch ihr Patientenarmband. Die persönlichen Angaben bei der Aufnahme unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz.

 

Unser Tipp: Fragen Sie bei der Terminvereinbarung mit der Fachabteilung nach, welche Unterlagen Sie mitbringen müssen. Besonders wichtig: Einweisungs- oder Überweisungsschein?

 

Kommen Sie gut vorbereitet!

Sie können Ihre Anmeldung beschleunigen, wenn Sie folgende Unterlagen mitbringen:

• gültiger Personalausweis
• gültige Krankenversicherungskarte
• Einweisung (stationärer Aufenthalt) oder Überweisung (ambulante Behandlung) durch Haus- oder Facharzt
• den Bundesmedikationsplan Ihres Einweisers bzw. eine Liste der derzeit eingenommenen Medikamente
• ggf. aktueller Nachweis über Pflegegrad bzw. Grad der Behinderung
• ggf. Vorsorge- und Betreuungsvollmachten
• ggf. Zuzahlungsbefreiung
• ggf. Nachweise/Quittungen über bereits im laufenden Jahr geleistete Zuzahlungen

 

Weitere Unterlagen, die Sie gegebenenfalls in der Fachabteilung benötigen:

• Notfall- und Impfausweis
• Allergiepass, Röntgenpass, Diabetikerausweis, Marcumarpass
• Röntgenaufnahmen, sonstige Untersuchungen, Laborbefunde, Arztbriefe
• Unterlagen über frühere Erkrankungen